Estes Termos regulam o uso do Dubevo (Dub Evolution), serviço de dublagem de vídeos com inteligência artificial disponível em dubevo.com.br. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
- Quem somos
- O que o Dubevo faz (e o que não faz)
- Sua conta
- Créditos, preços e pagamento
- Cancelamento e reembolso
- Seu conteúdo e direitos autorais
- Uso proibido
- Retenção de vídeos (24 horas)
- Limites da IA e ausência de garantia de resultado
- Disponibilidade e suporte
- Limitação de responsabilidade
- Suspensão e encerramento
- Alterações nestes Termos
- Lei aplicável e foro
- Contato
1. Quem somos
O Dubevo é operado por 68.172.935 GABRIEL GODOI DE ANDRADE (microempreendedor individual — MEI), inscrita no CNPJ sob o nº 68.172.935/0001-99, com sede na Rua Santa Clara, nº 207, Vila Santa Clara, Itatiba/SP, CEP 13256-020.
Contato oficial: [email protected].
2. O que o Dubevo faz (e o que não faz)
O Dubevo recebe um vídeo enviado por você e gera uma versão dublada do áudio em outro idioma, usando IA que busca preservar o timbre da voz original. O processamento é feito por provedores terceiros de IA (atualmente a ElevenLabs), que podem ser substituídos a qualquer momento.
O Dubevo não:
- sincroniza o movimento dos lábios com o novo áudio (o vídeo original não é alterado visualmente);
- edita, corta ou melhora a imagem do seu vídeo;
- garante tradução literal, revisão humana ou correção terminológica;
- armazena seus vídeos permanentemente (ver seção 8).
3. Sua conta
- É necessário ter 18 anos ou mais, ou usar o serviço com autorização e supervisão do responsável legal.
- Você pode criar conta com e-mail e senha ou pelo login Google.
- Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
- É proibido criar múltiplas contas para burlar limites, promoções ou bloqueios.
- Contas são pessoais e intransferíveis. Créditos não podem ser vendidos, transferidos ou trocados por dinheiro.
4. Créditos, preços e pagamento
O Dubevo funciona por créditos pré-pagos, sem assinatura obrigatória.
- 100 créditos = 1 minuto de vídeo dublado.
- A cobrança é por segundo, proporcional à duração real do vídeo enviado (ex.: um vídeo de 2min45s consome 275 créditos).
- A duração máxima por vídeo é de 3 minutos (com tolerância técnica de alguns segundos).
- Os créditos são debitados no início do processamento. Se a dublagem falhar por erro técnico nosso ou do provedor de IA, os créditos são estornados automaticamente para a sua conta.
- Não há estorno por insatisfação com o resultado — ver seção 9.
Pacotes vigentes
| Pacote | Créditos | Equivale a | Preço |
|---|---|---|---|
| Avulso | 200 | 2 min | R$ 16,90 |
| Iniciante | 500 | 5 min | R$ 34,90 |
| Criador | 1.200 | 12 min | R$ 74,90 |
| Turbo | 3.000 | 30 min | R$ 169,00 |
| Pro | 6.000 | 60 min | R$ 299,00 |
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O Dubevo não recebe, não vê e não armazena os dados do seu cartão. Alterações de preço não afetam créditos já comprados.
Validade dos créditos
Os créditos comprados têm validade de 12 (doze) meses contados da data da compra. Avisaremos por e-mail antes do vencimento.
⚠️ Marca d'água. Dependendo do plano contratado pelo Dubevo junto ao provedor de IA, os vídeos dublados podem ser entregues com uma marca d'água do provedor. Quando esse for o caso, isso será informado de forma clara na tela de compra antes do pagamento.
5. Cancelamento e reembolso
Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do pagamento, com devolução integral do valor — desde que os créditos não tenham sido utilizados.
- Se você usou parte dos créditos, devolvemos o valor proporcional aos créditos não utilizados.
- Créditos já consumidos em dublagens concluídas não são reembolsáveis, pois o serviço foi efetivamente prestado e gerou custo irreversível junto ao provedor de IA.
- Para solicitar, escreva para [email protected]. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação.
6. Seu conteúdo e direitos autorais
O conteúdo que você envia continua sendo seu. Não reivindicamos propriedade sobre seus vídeos nem sobre as dublagens geradas.
Ao enviar um vídeo, você declara e garante que:
- é titular dos direitos sobre o vídeo, ou tem autorização expressa de quem é;
- tem autorização das pessoas cuja voz e imagem aparecem no vídeo para que sejam processadas e clonadas por IA;
- o conteúdo não viola direitos autorais, marcas, direitos de personalidade ou qualquer lei.
Você nos concede uma licença limitada, temporária e exclusivamente técnica para armazenar, transmitir ao provedor de IA e processar o vídeo — apenas pelo tempo necessário para entregar a dublagem. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, nem o compartilhamos com terceiros além do necessário para prestar o serviço.
A responsabilidade pelo conteúdo enviado é integralmente sua. Se um terceiro nos acionar por causa de material que você enviou, você concorda em nos indenizar pelos custos decorrentes.
7. Uso proibido
É terminantemente proibido usar o Dubevo para:
- clonar a voz de qualquer pessoa sem o consentimento dela;
- criar deepfakes, falsificações ou conteúdo que atribua a alguém declarações que não fez;
- fraudar, se passar por outra pessoa, empresa ou autoridade;
- produzir desinformação, conteúdo eleitoral fraudulento ou golpes;
- gerar material sexual infantil, discurso de ódio, incitação à violência ou qualquer conteúdo ilegal;
- processar conteúdo de terceiros protegido por direitos autorais sem autorização;
- automatizar acesso, fazer engenharia reversa, sobrecarregar ou tentar burlar limites do serviço;
- revender o serviço sem autorização por escrito.
Violações levam a suspensão imediata, sem reembolso, e podem ser comunicadas às autoridades competentes.
8. Retenção de vídeos (24 horas)
Seus vídeos dublados ficam disponíveis por 24 horas e depois são apagados automática e permanentemente dos nossos servidores — tanto o vídeo enviado quanto o dublado.
Isso é uma escolha de privacidade e segurança, não uma limitação técnica. Baixe seu vídeo dentro desse prazo. Após a exclusão, o arquivo é irrecuperável e refazer a dublagem consome créditos novamente.
Mantemos indefinidamente apenas os metadados da operação (data, duração, idiomas, créditos consumidos), necessários para seu histórico financeiro e para nossas obrigações legais e fiscais.
9. Limites da IA e ausência de garantia de resultado
Leia com atenção. A dublagem é gerada por inteligência artificial. A qualidade varia significativamente conforme o par de idiomas, o sotaque, a qualidade do áudio original, ruído de fundo, música, número de vozes e velocidade da fala.
Você reconhece e aceita expressamente que:
- a tradução pode conter erros, imprecisões ou perda de nuance;
- a voz clonada pode não soar idêntica à original;
- o áudio dublado pode ficar mais curto ou mais longo que o original, gerando descompasso — isso é inerente à tradução entre idiomas;
- ruído de fundo, música ou várias pessoas falando ao mesmo tempo degradam bastante o resultado;
- alguns pares de idiomas (ex.: russo, japonês, chinês, árabe → português) têm resultado notoriamente inferior a outros (ex.: inglês, espanhol → português).
Por isso, antes de cada dublagem exibimos um aviso com o grau de dificuldade do par de idiomas escolhido, que você precisa confirmar para prosseguir. Esse aceite é registrado.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos resultado específico, adequação a uma finalidade particular nem satisfação subjetiva. Recomendamos testar com o pacote Avulso antes de comprar pacotes maiores.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de infraestrutura ou problema no provedor de IA. Suporte é prestado por e-mail, em português, em dias úteis.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, e sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você:
- nossa responsabilidade total fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos últimos 12 meses;
- não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou pelo uso que você faz do vídeo dublado;
- não respondemos por perda de vídeo não baixado dentro das 24 horas, conforme avisado na seção 8;
- não respondemos por falhas de terceiros (provedor de IA, meio de pagamento, sua conexão).
Nada nestes Termos exclui responsabilidade por dolo, fraude ou por violação de direitos irrenunciáveis do consumidor.
12. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser, escrevendo para nosso contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível — salvo em casos graves (fraude, conteúdo ilegal), quando a suspensão é imediata.
Se nós encerrarmos sua conta sem que você tenha violado os Termos, reembolsamos os créditos não utilizados. Em caso de encerramento por violação, não há reembolso.
13. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes (preço, política de reembolso, retenção de dados) serão avisadas por e-mail e/ou no app com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode encerrar a conta e pedir reembolso dos créditos não utilizados.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de acionar a Justiça, você pode nos procurar diretamente ou usar a plataforma consumidor.gov.br.
15. Contato
Dúvidas, reclamações ou pedidos de reembolso: [email protected].
Veja também nossa Política de Privacidade.